記者日前從國家市場監督管理總局獲悉：2021年，全國市場監管部門通過全國12315平臺等渠道共受理消費者投訴舉報咨詢2381.2萬件，為消費者挽回經濟損失55.5億元。
2021年，市場監管部門進一步整合優化12315工作體系，暢通消費者投訴舉報渠道，推動投訴舉報業務整體運轉。穩步實施12315“五級聯動效能評價”，通過構建有群眾參與的全局性、動態性評價體系，調解成功率提高30.9個百分點，投訴舉報處理時長縮短15.41天，消費維權效能明顯提升。全面推進“聚焦保護消費者權益，開展更換退貨無障礙活動”，先后推出“賠償墊付、異地退貨、廠商一體、金融助力”等創新舉措，鼓勵引導3.3萬家大型零售商超、2.1萬家品牌連鎖企業、7840家行業龍頭企業、1119家景區實體店自愿承諾“線下七日無理由退貨”，促使商家誠信經營、提升產品質量。
凡注有"星島中文網"或電頭為"星島中文網"的稿件，均為星島中文網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為"星島中文網"，并保留"星島中文網"的電頭。
精選 導讀
湖北暴雨大風冰雹來襲 網友曬實拍：冰雹下的真
中央氣象臺發布了今年的首個強對流天氣藍色預警，16-17日在長江流域可能出現今年入春以來，范圍最大，強度最強的一次對流和降雨過程，要格
多家電動自行車專賣店“解碼”車速每小時40公里
電動自行車速度過快很容易導致危險發生，這些事故近些年來尤為常見。根據《電動自行車安全技術規范》強制性國家標準規定，電動自行車時速不
曝光！7-11便利店關東煮食材籃子竟是從垃圾桶上拿
7-11便利店關東煮估計是不少人的心頭愛，特別是冬天的時候，不過看了下面這個，[email protected]亂象來看，7
為了裝充電樁，濟南一小區無法安裝充電樁遭物業拒
買了新車，卻因為無法安裝充電樁而不得開回來，聽起來就挺委屈。據齊魯晚報消息，家住濟南泉星小區的劉先生最近很煩，為了裝充電樁的事，他
男子轎車內塞奶牛一路狂奔 網友：怎么說服的牛？
一臺車有多能裝呢?拉人自然不在話下，拉二師兄也不是沒見過，但你見過往車里塞一頭牛的嗎啊?近日，[email protected]，在寧夏銀川，有人開著
